在使用 iMessage 收发信息时，我们或许会遇到各种各样的问题，这里总结了一些常见的问题以及解决办法。

无法激活 iMessage 或激活出错

若您无法成功激活 iMessage 功能，请参考如下方式进行解决：

1.确保设备已经连接到蜂窝移动数据或可用的 Wi-Fi 网络。

2.前往 iPhone 【设置】-【通用】-【日期与时间】，检查并确保时区设置正确。

3.尝试关闭再重新启动  iMessage 信息：前往【设置】-【信息】，关闭 iMessage 信息，重新启动您的设备，再尝试重新打开 iMessage 信息。

4.激活 iMessage 信息最多可能需要 24 小时，若 24 小时候仍存在问题，建议您先检查手机是否能够正常接收短信，或联系苹果官方获得帮助。

发件人是邮箱地址

当我们发送 iMessage 信息时，可能会遇到对方那边显示发件人为邮箱地址的情况，这样对方可能较难知道是谁发送的。想要解决这个问题，只需要修改 iMessage 的设置：

依次打开 iPhone 【设置】-【信息】-【发送与接收】，在“开始新对话时使用”选项中，将这部手机的手机号码勾选，不勾选邮箱地址，之后使用 iMessage 发送信息，就可以显示为手机号码了。

多个 iOS 设备都会收到信息

如果您有多个 iOS 设备，考虑到自己的隐私，不希望这些设备都能够接收到 iMessage 信息，可以进行如下设置：

1.在不接收 iMessage 信息的设备上关掉此功能

依次打开 iPhone 【设置】-【信息】，将 iMessage 信息功能进行关闭。关闭之后，您将不会在此台设备上收到 iMessage 信息。

2.如果有两台 iPhone 设备

如果您有两台 iPhone，并不希望在另一台 iPhone 上接受同样的 iMessage 信息，可以进行设置：

打开 iPhone 【设置】-【信息】，在“发送与接收”中只选择本机的号码。

更换手机后出现信息丢失现象

如果您更换了安卓手机，不再使用 iMessage，但是出现了部分信息无法发送成功和丢失的情况，请尝试前往苹果官网解除 iMessage 与手机号绑定。