目前 Apple 授权售后维修维修中心或直营店硬件维修都需要用户提供购买凭证，包括但不限于购买发票、初始包装以及三包卡。

其实发票是指增值税发票或专用发票，当前增值税率为 13%，在官网购买硬件通过会同时提供相应购买凭证，购买一部 256 GB 的 iPhone X 税费约为 1400 元，同时享受了 14 日内非人为损可退货的服务。

很多用户在第三方销售渠道购买手机时，价格比官网渠道便宜不少，主要是由于他们仅仅承担了销售任务，不负责售后。所以仅提供了收据，甚至标注了售后专用票据等字眼，但这样的收据无法作为售后认可的购买凭证。

任何渠道购买的 Apple 所有硬件产品，包括 Mac、iPhone、iPad、耳机以及其它配件都需要前往 Apple Store 直营店或授权售后维修中心进行售后维修，受理维修前，工作人员会将检查 iPhone 机身情况以及购买凭证，发票将会通过国税局查验，并通过 GSX 上传审核，通过后将受理对设备的售后服务，并退还购买凭证。

所以如果发票保留完好，自己携带产品与凭证前往售后直接进行保修是最方便的方式。

而对于没有发票，但需要保修的用户应该如何解决呢？

售后对于这类情况会建议补开发票解决问题，可以前往售后或致电苹果技术支持获得确认，可以前往购买渠道要求补开，补开发票可能将会产生一部分费用，而获赠或二手购买的设备的处理情况较为棘手一些。