在苹果公司的产品历史中,虽然推出过许多经典且优秀的产品,但偶尔也有“翻车”的时候。一旦发现某个产品普遍存在质量问题,苹果就会在其官方网站上公布限时免费维修计划,以此来缓解消费者的不满。
比如之前的 iPhone 8 的主板问题、iPhone 12 的听筒无声问题、AirPods Pro(第一代)噪音问题、Apple Watch S6 黑屏问题、MacBook 蝴蝶键盘问题等等。
用户需要注意的是,苹果推出的这些免费维修计划都是有时间限制的!就像 AirPods Pro 的噪音问题,有效期限是自设备首次零售销售之日起 3 年。也就说,如果你的 AirPods Pro 购买后三年内现噪音问题,可以找苹果免费换新,如果超过 3 年,苹果就没办法给你售后了。
而在近日,苹果发布的“MacBook蝴蝶键盘服务计划”也即将结束了!
关于 MacBook 键盘问题,最早要追溯到 2015 年,当时苹果发布了一款超薄的 12 英寸 MacBook,采用了新的蝶形开关机制,虽然这款键盘很薄,但是它很容易出现问题,例如字母意外重复或按下按键时无法出现。
2016 年,苹果又将这款新键盘加入到了 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 机型中,越来越多用户抱怨按键粘滞和反应迟钝,关于键盘问题的投诉也与日俱增。
在收到众多消费者的投诉之后,苹果公司终于在 2018 年 6 月在官网发布了一项“键盘服务计划”。
苹果表示:确定某些 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型中的“一小部分”键盘可能会表现出以下一种或多种行为:
字母或字符意外重复
字母或字符不出现
按键感觉粘滞或按键反馈不一致
根据苹果官网显示,这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。符合机型如下:
这项计划快结束了,因为除了两个 2019 年版本的 13 英寸 MacBook Pro 之外,所有符合条件的机型都在四年多前停产。
所以如果你或者你朋友的 MacBook 键盘存在问题,且符合维修条件,赶紧去找苹果免费维修,别再自己破费维修了。
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