近日，有谣言称苹果公司因退货量过大而关闭了退货通道，要求通过电子邮件方式进行通知提醒。然而，经过核实，这则消息并非属实。据了解，苹果官网和Apple Store支持14天退货政策，即客户从9月22日首批买到iPhone 15系列设备，可以在10月6日前发起退货。 出现“此商品不符合退还条件”的提醒是因为，苹果服务器在每周日例行进行维护，此时可能无法进行查询、激活状态、保修、退货等操作。不过，现在情况已经恢复，苹果官网和Apple Store已经可以正常进行退货操作了。 需要说明的是，苹果官网的退货政策最为宽松，支持14天内无理由退货。而天猫官方旗舰店则支持7天内无理由退货，但不能撕毁防伪签和密封条。这也意味着，在拆封之后，就无法再享受7天内无理由退货政策。
