近日，一位女士表示自己刚购买两个月的iPhone 15出现了前置镜头黑斑的问题，并对此表达了不满。同时她还提到iPhone 15电池消耗快、频繁发烫等问题。当她提出希望更换新机时，苹果售后人员拒绝了她的请求，并表示最终维修权在苹果公司。
根据苹果售后人员的说法，用户只能签字确认检修协议，无法提出具体需求，且苹果也不通知用户返厂维修的详细信息。这一消息引发了网友们的吐槽和不满，有网友表示再也不敢买苹果手机了，并称苹果售后对比国产手机差太多。
事实上，苹果公司在售后服务上存在一定问题已经不是第一次被提及。虽然硬件问题是不可预知的，但消费者在购买手机时最关心的还是售后服务质量和用户体验。希望苹果能够更加重视消费者的诉求，在维护自身权益的同时也能提供更好的使用体验。
另外，对于消费者来说，在购买手机时可以选择多种渠道进行比较，并尽量选择有良好口碑和信誉度的品牌和商家。这样才能最大程度地保护自己的权益，避免不必要的损失。
