近日，iPhone 12的辐射超标问题在欧洲引发了广泛讨论。据内部人士透露，苹果公司已建议其技术支持人员在面对消费者询问时保持沉默，不得主动提供任何相关信息。 苹果公司员工被告知，如果消费者询问法国政府关于iPhone 12辐射超标的说法，工作人员应回答他们没有相关信息可以分享。此外，苹果公司还要求员工拒绝消费者退货或换货的要求，除非该手机符合苹果公司的正常退货政策。 此前，法国曾要求苹果公司停止销售iPhone 12，因为测试结果显示该设备发射的电磁波过于强烈。对此，苹果公司予以反驳，并表示将与法国合作，以证明iPhone 12符合相关标准。苹果公司还表示，将向官方提供内部和第三方实验室的测试结果，以证明产品在合法范围内。
