据网友反映，天猫苹果官方旗舰店在11月11日晚的最后两小时内再次降价200-300元。虽然此前苹果客服曾承诺双11期间的优惠力度相同，但这次降价让一些提前购入消费者感到"被背刺"。
对此，苹果官方旗舰店客服回应称，这是平台发放的优惠券，并不是店里产品实际给到的优惠。淘宝消费者热线客服则表示，由于该商品没有价保标识服务，因此无法退差价。在微博等社交平台上，不少"被背刺"网友讲述了他们的经历。
有人指出，在天猫购物存在区别对待消费者的问题，这种行为属于欺诈行为。已有不少消费者向中国消费者协会投诉，并且在黑猫投诉平台上也已经发起了投诉。
实际上，在电商活动中商家经常推出各种形式的促销活动来吸引顾客购买商品。然而，由于市场竞争激烈和商家策略调整等因素，部分商品价格会出现波动的情况也是难以避免的。对于消费者来说，在购物时需要谨慎选择和比对商品价格，以免遭受不必要的损失。
