近日,湖北武汉的卢女士因iPhone维修费用问题引发了社会关注。据市场监管部门调查,涉事公司存在误导消费者、隐瞒维修价格等违规行为,并拟对其处以10万元罚款。
据悉,今年4月,卢女士将其价值7000元的手机送修时被告知需支付高达14000元的维修费用。对此,卢女士表示无法接受并投诉至相关部门。随后,市场监管部门介入调查并发现涉事公司存在多项违规行为。
经过调查发现,涉事公司在网络平台上误导消费者,使其误以为该公司是苹果官方授权的维修点;同时,在维修过程中未明确告知消费者实际维修价格,在完成维修后才通知消费者。此外,该公司还谎称需要修复手机内多处焊点来欺骗消费者。
根据相关法律规定,上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》以及《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定。因此,市场监管部门拟对涉事公司作出严厉的行政处罚,以维护市场秩序和保护消费者权益。